번장에서 물건을 샀는데 배송이 시작된지 한참 지났는데도 안 와서 판매자분이랑 합의하에 환불하기로 했는데 반품요청 보내고 나니까 잠수타시네요..... 돈은 아직 돌려받지 못했는데 읽씹하시고 아무런 답도 안 하는데 이런 경우에도 신고 가능한가요...?