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신한카드 교통대금 연체 신용점수 하락 6월이용한 교통대금 약4,300원 (평소에 쓰는 카드가아니라 인지 못함) 7월 중순?부터
6월이용한 교통대금 약4,300원 (평소에 쓰는 카드가아니라 인지 못함) 7월 중순?부터 미납요금 있다고 문자폭탄 시작고객센터 전화해서 미납or연체내역 있냐고 물어봤는데 없다고함이후에 8월돼서 교통대금인걸 알게됨 1년이상 미사용으로 거래중지계좌라 영업점 방문해서 거래중지풀고 결제해야하는데 회사다니느라 들릴시간이없음8.6일 신용점수 60점하락이거 보상받을수있나요...? 너무억울한데
고래티켓 답변 :
정말 억울하시겠어요,,ㅠㅠ 신한카드 교통대금 미납으로 인한 신용점수 하락 문제, 단계별로 정리해 드릴게요!
<1. 신용점수 하락 원인>
[소액이라도 미납 시 신용점수 영향]
- 4,300원 미납도 연체 기록에 포함될 수 있습니다.
- 카드사에서 신용정보원에 연체 사실을 통보하면 신용점수 하락 발생 (60점 하락 가능성 있음).
[실제 연체 여부 확인 필요]
- 고객센터가 "연체 기록 없음"이라고 답한 것은 시스템 상 미반영되었을 수 있습니다.
[직접 확인 방법]
- 한국신용정보원 또는 NICE신용정보 개인 신용보고서 무료 발급 (연 1회 무료).
- "연체" 또는 "미납" 기록 유무 확인.
<2. 현재 조치 방법>
[미납금 즉시 결제]
- 신한카드 앱/인터넷뱅킹에서 교통대금 잔액 확인 후 결제.
- 거래중지 계좌 해제 후 결제 필요 시, 신한카드 고객센터(1544-7000)에 "계좌 해제 없이 결제 방법" 문의 (예 : 다른 계좌 연결).
[연체 기록 삭제 요청]
- 결제 완료 후 고객센터에 "연체 기록 오류" 문의 (통화 시 상담원 이름/번호 기록 필수).
- 신용정보원에도 이의신청 가능 (연체 기록이 잘못된 경우 삭제 요청).
<3. 보상 가능성>
[카드사 책임 여부]
- 고지 미전달(예 : 주소 변경 시 미통보)이 아니라면 보상 어려움.
- 단, 시스템 오류로 잘못된 연체 처리 시 증빙 자료(통화 기록 등)를 통해 삭제 요청 가능.
[신용점수 복구]
- 연체 기록 삭제 후 일반적으로 1~3개월 내 점수 회복.
- 지속적인 정상 납부 시 추가 점수 상승 가능.
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<추천 행동>
1. 오늘 중으로 미납금 결제 + 신한카드에 연체 기록 삭제 요청.
2. 신용정보원 보고서에서 연체 기록 확인 후 이의신청.
3. 향후 자동이체 설정 또는 카드 앱 알림 활성화로 재발 방지.
너무 억울하지만, 빠른 조치로 피해를 최소화할 수 있으니 서둘러 보세요! 힘 내시길 응원합니다!!!
♥ 답변이 마음에 드셨다면 채택 한 번 부탁드립니다!! ^^ ♥
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