제가판매자 입장인데 중고거래 후 편의점에 택배예약을해서 선불택배 맡겨놨는데 다음날 기사님 오셨을땐 제 택배가 없었다고 하네요 그럼 그사이 누군가 가져갔다는 얘기인데 이거 어떡해야하나요 택배사 물어보니 택배접수 취소되있다고 저보고 했다고하는데 전 취소한적이 없는데 뭐어떻게된걸까요 물품가액은20정도됩