제가 크림에서 흰색 신발을 샀습니다.분명 검수할때 크림에서 아무 말 없이 도착했는데 신발을 받았더니 신발 앞 부분에 눈에띄는 오염이 있습니다.이런 상황에 크림에 문의 해 보신 분 계신가요? 어떤 답변을 받을 수 있을까요?