고래티켓 답변 :

CU이즐 교통카드 환급에 문제가 생겼군요. 이런 경우, 몇 가지 확인 사항과 해결 방법을 제안드릴게요.

1. **신청 상태 확인**: CU이즐 앱이나 홈페이지를 통해 환급 신청 상태를 확인해 보세요. 때로는 신청이 정상적으로 처리되었으나 시스템 업데이트가 지연될 수 있습니다.

2. **고객센터 문의**: CU이즐 고객센터에 연락하여 상황을 설명하고, 환급 신청이 정상적으로 처리되었는지 확인해 보세요. 전화나 이메일로 문의할 수 있습니다.

3. **문자 메시지 확인**: 취소 메시지가 계속 오시는 것이 이상하네요. 이 메시지가 실제로 신청이 취소되었다는 것인지, 아니면 시스템 오류로 인한 것인지 확인해야 합니다.

4. **신청 재확인**: 환급 신청 시 입력한 정보(예: 계좌번호, 신청 금액 등)가 정확한지 다시 한 번 확인해 보세요. 작은 실수도 처리 지연의 원인이 될 수 있습니다.

5. **공휴일/주말 고려**: 신청한 날짜와 처리 예정일을 확인하여 공휴일이나 주말로 인해 지연이 발생했는지 확인해 보세요.

이러한 단계를 통해 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 만약 여전히 문제가 지속된다면, 추가적인 도움이 필요할 수 있으니 고객센터에 상담을 계속 받는 것이 좋겠습니다. 좋은 결과가 있기를 바랍니다!

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