대성 교재를 무통장 입금으로 결제한 경우, 결제 직후 환불 버튼이 바로 보이지 않거나 주문 취소가 자동으로 되지 않는 것이 일반적입니다.

특히 무통장 입금은 자동 환불 시스템이 아니기 때문에, 환불이나 주문 취소를 직접 신청해야 합니다.

환불(주문 취소) 방법

교재가 출고되기 전이라면

**고객센터(02-5252-110)**로 전화하거나

홈페이지 1:1 온라인 문의를 통해 환불 또는 주문 취소 요청을 하시면 됩니다.

고객센터 운영시간: 평일 09:00~24:00, 주말/공휴일 10:00~22:00

교재가 이미 출고된 경우

교재를 받은 뒤 10일 이내에 환불 신청이 가능합니다.

교재에 사용 흔적이나 손상이 없어야 하며, 반품 절차를 따르게 됩니다.

반품 주소와 방법은 고객센터에서 안내받을 수 있습니다.

무통장 입금 환불 처리

무통장 입금은 카드 결제와 달리 환불이 바로 자동 처리되지 않습니다.

환불 요청 시 환불받을 계좌번호를 따로 제출해야 하며,

고객센터에서 확인 후 영업일 기준 며칠 내로 환불이 진행됩니다.

온라인에서 직접 취소 버튼이 안 보이는 경우

무통장 입금은 시스템상 자동 취소가 어렵기 때문에

반드시 고객센터에 연락해서 처리해야 합니다.

참고

교재 환불 및 취소는 출고 전이면 바로 가능하고, 출고 후에는 반품 절차가 필요합니다.

환불 요청 시에는 입금자명, 주문번호, 환불받을 계좌정보를 미리 준비해두면 처리 속도가 빨라집니다.

정리하자면

무통장 입금은 자동 환불이 아니므로,

홈페이지 1:1 문의 또는 고객센터(02-5252-110)로 연락해서

“무통장 입금 결제 환불/주문 취소” 요청을 하시면 됩니다.

온라인에서 버튼이 안 보이는 게 정상이며, 고객센터를 통해 직접 처리해야 합니다.

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