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로블록스 2단계인증 해킹당한뒤, 메일관련 저는 해당 전에 질문했던 사람이지만, 이것은 굉장히 알고싶기도 한 점이라서
저는 해당 전에 질문했던 사람이지만, 이것은 굉장히 알고싶기도 한 점이라서 죄송하지만 한번만 더 물어보겠습니다. 제 로블닉네임은sokauc입니다. 질문1. 로블록스 support이 처음에는 자동수신답장이고, 2차는 직원이 답장한다지만 그것은 또다른 자동답장과 비슷한 형식인거 같고 더 정확히 검토하는 과정인 수동검토같은건 못받는건가요 그리고,  질문2. 보안개편으로 인해서 인증수단이 줄어든다는게...상당히 이해는 안가지만 솔직히 결제수단 사진과, 제가 로블록스를 플레이했던 영상의 시기와 닉네임이 있던 영상을 링크로 보내고, 제 로블록스 캐릭터를 그림으로 그렸던걸 트위터 X 에 올렸던 것, 이 기록들도 전부다 해킹 전에 일들이였습니다.증거자료로 제출했지만, 해당 이메일로 알아보는건 해커의 이메일이고, 이것을 자동응답으로 계속하는 이상, 문제는 해결돼지않고, 수동답장으로 계속 하게끔 이끄는게 정답인지 질문하고싶습니다, (물론 스팸 메일이됄거란 각오는 하고있고, 그렇다해서 엄청 스펨수준은 아닙니다.) 질문.3 도와주세요 이계정은진짜 제인생인데
안녕하세요, 네이버 지식iN 로블록스 분야 1위 답변자, 용학자입니다.
답변에 정해진 메뉴얼과 일정한 양식이 있을 뿐
전부 상담원이 수동 검토 후 답변하는거 맞습니다.​
이메일을 통한 소유권 인증에서 막히신거라면,
문의하실때 사용하신 이메일 주소가 계정의 소유권을 증명할 수 있는 이메일 주소가 아니라서 문의가 거절된거지, Ai 자동 답변이 아닙니다.
결제내역이나 기타 증거물들 아무리 첨부하고 문의하셔도 로블록스는 절대 확인 안합니다. 100번을 문의하건 1000번을 문의하건 결과는 똑같습니다.​
로블록스 지원팀 정책이 그렇기 때문에 무조건 이메일 주소로 소유권 증명을 하는 방법밖에는 없으며, 다른 방법은 절대로 없습니다.
계정을 잃으셔서 속상하고 분한 마음은 이해하지만, 로블록스는 무조건 자기네 정책에 따라 답변하기 때문에
절대로 사정 안봐줍니다.
이럴때를 대비해 제가 알아둔 계정 복구 방법이 한가지 있지만, 이전 1대1 답변글 채택을 안했으면서 추가질문 주셨기 때문에
짜증나서 안 알려드리겠습니다.
추후에는 함부로 아무데나 계정 정보 입력하지 마시고, 계정 간수 잘 하시길 바라겠습니다.
감사합니다.
지식iN 로블록스 분야 답변 1위, 용학자였습니다.
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